黑龍江省綏化市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局按照深化能力作風(fēng)建設(shè)“工作落實(shí)年”活動(dòng)要求，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提質(zhì)效”為目標(biāo)，聚焦市場(chǎng)主體滿意度、便利度、獲得感全面提升，采取有力措施，全力推動(dòng)工作落實(shí)落靠， 助推民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
聚焦?jié)M意度提升，在提升政務(wù)服務(wù)水平上促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
(相關(guān)資料圖)
發(fā)揮“好差評(píng)”監(jiān)督作用。全市11個(gè)政務(wù)服務(wù)中心已全部應(yīng)用“好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)，第一時(shí)間把“差評(píng)”意見推送給相關(guān)責(zé)任部門，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，情形復(fù)雜的在3個(gè)工作日內(nèi)完成核實(shí)整改和反饋。設(shè)置了評(píng)價(jià)專區(qū)和“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器，全面實(shí)現(xiàn)了好差評(píng)全覆蓋，讓政務(wù)服務(wù)優(yōu)不優(yōu)由辦事企業(yè)和群眾“說了算”。
推動(dòng)網(wǎng)上數(shù)據(jù)“多跑路”。按照“應(yīng)上盡上”原則，將政務(wù)服務(wù)辦事入口統(tǒng)一鏈接至黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，統(tǒng)一對(duì)外提供政務(wù)服務(wù)，杜絕網(wǎng)上辦事“門難找、進(jìn)多站、跑多網(wǎng)”，著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“手機(jī)辦”“一網(wǎng)通辦”。市縣兩級(jí)12488項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入平臺(tái)管理和運(yùn)行，并全部開通網(wǎng)辦，網(wǎng)辦率達(dá)100%。
率先提供“靶向式”服務(wù)。針對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中遇到的“難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)”問題，市12345熱線平臺(tái)率先啟用“惠企專席”功能，提供“靶向式”服務(wù)，及時(shí)解答政務(wù)服務(wù)類咨詢。熱線平臺(tái)共梳理惠企信息21條，關(guān)于供水、供電、供氣、供熱等公共服務(wù)訴求5447件，辦結(jié)率95.9%。
聚焦便利度提升，在提升信用體系建設(shè)上促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
推廣碼上誠(chéng)信。積極推動(dòng)各地各部門通過微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、走訪等多種方式，拓展碼上誠(chéng)信應(yīng)用場(chǎng)景。截止目前，累計(jì)在20個(gè)行業(yè)領(lǐng)域?yàn)?7余萬戶市場(chǎng)主體完成賦碼，其中本市通過自主申請(qǐng)賦碼的新增市場(chǎng)主體共1.12余萬戶，占新增市場(chǎng)主體54.11%。
強(qiáng)化信用監(jiān)管。各行業(yè)主管部門制定出臺(tái)了本行業(yè)信用分級(jí)分類監(jiān)管制度文件。稅務(wù)、交通、市場(chǎng)、教育、衛(wèi)生、生態(tài)、科研、商務(wù)、財(cái)政等22家部門已出臺(tái)本領(lǐng)域信用分級(jí)分類監(jiān)管制度，并將23個(gè)領(lǐng)域信用分級(jí)分類結(jié)果共享省公共信用信息平臺(tái)。
加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳。綏化市信用辦聯(lián)合市精神文明辦開展6.14主題宣傳日活動(dòng)，市、區(qū)機(jī)關(guān)、事業(yè)共80余家單位參加活動(dòng)，為32家企業(yè)授發(fā)“碼上誠(chéng)信”企業(yè)標(biāo)識(shí)牌，營(yíng)造知信、用信、守信的良好社會(huì)氛圍。
聚焦獲得感提升，在提升企業(yè)保障能力上促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
運(yùn)行惠企政策平臺(tái)。惠企政策服務(wù)平臺(tái)上線試運(yùn)行后，綏化市營(yíng)商局為12個(gè)市直部門授權(quán)賬號(hào)18個(gè)，10個(gè)縣（市、區(qū)）開通授權(quán)賬號(hào)98個(gè)，已在惠企政策服務(wù)平臺(tái)發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助類政策13條、招商引資類政策5條、減稅降費(fèi)類政策3條、政策事項(xiàng)45條，讓符合條件的企業(yè)無需跑腿，直接享受政策紅利。
暢通政商交流渠道。綏化市營(yíng)商局先后深入慶安縣、肇東市、安達(dá)市開展“政商沙龍”活動(dòng)，先后走訪了11家企業(yè)，采取“面對(duì)面”交流、“心貼心”訪談、“一對(duì)一”講解的方式，與企業(yè)家進(jìn)行了座談，對(duì)企業(yè)提出的提供優(yōu)質(zhì)教育資源、留住企業(yè)發(fā)展急需人才等方面問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)辦公，實(shí)打?qū)嵉仄平饬似髽I(yè)遇到的難題。
發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。暢通投訴舉報(bào)渠道，通過省局轉(zhuǎn)辦、政務(wù)服務(wù)便民熱線交辦、投訴郵箱、接待來訪及組織政商交流活動(dòng)聽取企業(yè)意見建議等方式多渠道接收“新官不理舊賬”等方面的問題線索，并嚴(yán)格按照規(guī)定辦理，用實(shí)際行動(dòng)提振了民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展信心。
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